FAQ

Frequently asked questions

Obtenha aqui respostas rápidas para as suas questões.
Este FAQ contém todas as respostas básicas para o uso dos nossos serviços. Se mesmo assim não encontrar as respostas, use o formulário de contacto

Serviço de anúncios PortugalBIZ

O PortugalBIZ é um portal (centro virtual de negócios na internet), que permite a publicação anúncios de classificados. É uma ferramenta que permite que diversos utilizadores (vendedores e compradroes) negoceiem entre si sem interferência directa da administração do portal.
Os anuncios são colocados por anunciantes (utilizadores registados). Cada utilizador anuncia os bens que pretende vender, afixando um preço de acordo com o estado/condições do mesmo ou negociando com outros utilizadores (visitantes não registados). 
Os anúncios têm a duração de 90, findo esse prazo são removidos pelo sistema e são sancionados pela administração do portal. Os vendedores poderão voltar a publicar esses anúncios caso não tenham transaccionado os bens.

Os utilizadores que consultam o portal podem pesquisar bens e serviços e contactar com os respectivos anunciantes através dos formulários existentes nas fichas de anúncio ou dos contactos directos (telefone ou e-mail) que o anunciante tenha disponibilizado publicamente.

Este portal é utilizável por particulares ou profissionais. O PortugalBIZ disponibilizada a subscrição de serviços pagos para utilizadores que pretendam vender bens de forma regular ou profissionais.
Os anúncios nos planos profissionais não têm duração limite e não necessitam de aprovação do administrador.

O serviço de banners possibilita a divulgação e destaque de empresas.

A) Anunciantes (registados):
Todos os anunciantes aderentes deste portal aceitaram as condições de utilização e privacidade no acto de registo/adesão.
1. O anunciante é o único responsável pelo conteúdo do anúncio, sua exactidão e veracidade;
2. Indicar e descrever os bens de forma correcta e de acordo com o seu estado de conservação;
3. Não fazer uso e linguagem ou expressões que possam ser consideradas ofensivas;
4. É responsável pela autenticidade da sua identificação;
5. É proprietário dos bens anunciados, respectivas fotografias ou tem autorização dos proprietários para comercializar os bens e divulgar as fotografias;
6. Garante a entrega dos bens ao comprador nas condições indicadas no anúncio e mediante o preço negociado com o comprador;
7. Não comentar ou votar no seu próprio perfil;
8. Aceita a não aprovação dos seus anúncios até que estes cumpram os resquisitos de publicação;
9. A remoção dos seus anúncios que possam ser considerados ofensivos ou danosos; que não tenham informação adequada; que tenham sido declarados prejudiciais por parte de outros utilizadores;
10. O cancelamento ou remoção da sua subscrição no caso de publicar de forma sistemática anuncios nas condições nos pontos 7, 8 e 9.

B) Utilizadores/Compradores
1. Contactar os anunciantes através do formulário disponibilizado na ficha de cada anúncio ou directamente através dos contactos que o anunciante optou por divulgar;
2. Nos contactos com o anunciante, solicitar informações adicionais, esclarecer dúvidas, tentar certificar do estado de conservação dos bens sempre que possível;
3. Votar nos anunciantes com os quais tiveram boas experiências de compra e colocar comentários. Estes procedimentos aumentam o prestígio dos vendedores e aumentam a confiança de outros compradores, assim com a fiabilidade do serviço;
4. Não votar de forma sistemática no mesmo anunciante;
5. Não publicar comentários ofensivos ou prejudiciais aos anunciantes;
6. Efectuar o pagamento ao anunciante de acordo com as condições do anúncio ou do preço negociado;
7. Fazer a denúncia às autoridades competentes dos anunciantes que considere enganoso e reportar aos nossos serviços a supressão do mesmo;
8. Fazer uso dos formlários de suporte técncio e da opção de ajuda para facilidade de utilização e compreensão do funcionamento do serviço;
9. Fazer uso do formulário de Sugestões e Reclamações para melhoria contínua da qualidade de serviço.

A) Segurança de dados:
Os dados deste serviço são armazenados em base de dados e são acedidos através de sistemas de verificação de segurança. Os dados sensíveis são encriptados.

B) Dados privados:
Os dados do anunciante são privados de acordo com as escolhas que efectuou no acto de registo. A qualquer momento pode alterar o nível de privicidade desejada.

C) Utilização dos dados:
Os dados dos anunciantes são utilizados para fins de facturação dos nossos serviços, contactos com os potenciais compradores/utilizadores do portal. Os dados dos anunciantes profissionais são listados com o objectivo de divulgar as respectivas empresas. Não são divulgados ou cedidos a terceiros para outros fins.

D) Cookies:
Este serviço faz uso de cookies. Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que é colocado no disco rígido por um servidor de páginas Web. Os cookies não podem ser utilizados para executar programas ou transferir vírus para o computador. Os cookies estão atribuídos exclusivamente ao utilizador e podem apenas ser lidos pelo mesmo servidor que emitiu o cookie. Os cookies são apenas para uso interno da aplicação e não são transparentes para terceiros. Qualquer informação considerada sensível é encriptada.
E) Estatísticas: Este servidor tem um serviço de estatísticas que recolhe de forma automática diversas informações acerca dos utilizadores como: país, endereço IP, ISP, browser e sistema operativo, páginas consultadas. Estes dados são utilizados para fins estatísticos e de monitorização da utilização do serviço.

a) Portal:
Os materiais disponibilizados neste site: fotografias, logótipos, animações e elementos da estruturas das páginas não podem ser copiados, modificados ou utilizados em sites ou publicações sem autorização prévia.

b) Anunciantes:
Os logótipos e fotografias são propriedade das respectivas empresas. Os proprietários deverão ser contactados antes de se proceder à utilização destes materiais.

c) Marcas, modelos e produtos:
Neste site as referências são usadas somente como identificação, são marcas registadas dos respectivos proprietários, renunciamos qualquer direito sobre elas.

Mantenha-se actualizado com as RSS Feeds. Receba regularmente no seu PC as mais recentes novidades do PTAnuncios, escolhendo a RSS da secção que mais lhe interessa.

O Que são RSS Feeds?
As RSS Feeds são conteúdos que pode subscrever em sites e portais e que pode visualizar no seu PC sem ter que aceder ao site. As RSS são visualizáveis na maioria dos navegadores como o Internet Explorer, Opera e Firefox. Também podem ser visualizados em clientes de e-mail como Microsoft Outlook 2007, Outlook 2003 com Add-in apropriado. Existem programas apropriados para agregar RSS feeds.

Como subscrever?
No navegador: Na página inicial deste serviço, escolha a secção com os destaques ou notícias que pretende subscrever e pressione o botão do RSS Feed. O navegador mostra-lhe o conteúdo actual do RSS. Preessione a hiperligação "Subscrever este feed".
No agregador de feeds: Na página inicial deste serviço, escolha a secção com os destaques ou notícias que pretende subscrever e pressione o botão do RSS Feed. Copie a hiperligação da barra de endereços e registe-a no seu programa de agregação.

O serviço www.ptmotores.com  é parte integrante da rede de classificados PTAnuncios. Este site funciona como ponto de entrada para os classificados do ramo automóvel, com especial atenção aos profissionais do ramo.

O PTMotores inclui um conjunto de serviços de gestão e divulgação para o sector automóvel.

O serviço www.imoport.com é parte integrante da rede de classificados ADS-ZONE. Este site funciona como ponto de entrada para os classificados do ramo imobiliário, com especial atenção aos profissionais do ramo.

O Imoport inclui um conjunto de serviços de gestão e divulgação para o sector imobiliário.

Registos e Subscrições

Fazer o registo de anunciante e utilizador:
1. Escolher a opção 'Registar' e preencher a ficha de identificacação e os dados de utilizador ;
2. Escolher um dos serviços disponíveis (gratuitos ou pagos);
3. Aceitar as condições de utilização e privacidade.

Validar e activar o registo:
- seguir a hiperligação enviada para o e-mail indicado durante o registo.

Pagamento de serviços:
1. Caso seja um seviço pago, fazer o pagamento do montante indicado na subscrição através MB;
2. O pagamento do serviço deve ser efectuado num prazo de 24 horas. Findo esse prazo o seu registo será cancelado. A activação da conta é efectuada até um prazo de 36 horas após a subscrição (salvo excepções).

Fazer o login e publicar os seus anúncios:
- Digitar o 'Utilizador' e 'Palavra-chave' nas caixas existentes na barra do topo (lado direito)
- Pressionar o botão 'Ok'

A subscrição de serviços pode ser feita de duas formas:
a) Base: Durante o processo de registo de utilizador, escolher o serviço desejado.
b) Se já é utilizador registado, fazer login e no painel de administração escolher o serviço que pretende subscrever.

Os serviços adicionais poderão ser gratuitos ou pagos, estando devidamente assinaldos os seus valores. Os serviços pagos ficarão activos após o pagamento através de MB.

Como Publicar Anúncios

Para publicar anúncios é necessário entrar (fazer login) na área reservada de administração:
1.  Na barra do topo da página, no lado direito, digitar o nome de 'Utilizador' e 'Palavra-passe';
2. Pressionar o botão 'Ok'.
3. Verifique o seu nome de utilizador no topo esquerdo da página

Para publicar um anúncio, faça o login e:
1. Escolher o tipo de anuncio que pretende publicar: Veículos, Imobiliário, Classificado;
2. Preencher a ficha do anúncio, escolhendo as subcategorias, preços, tipo de negócio desejado e preço;
3. Gravar o anúncio
4. Adicione as fotos

As respostas aos anúncios podem ser feitas de duas formas:

a) Caixa de mensagens:
As fichas dos anúncios contém um formulário para resposta ao anúncio. Estas mensagens são enviadas para a caixa de mensagens privada na área de cada anúnciante.
Os anunciantes devem consultar regularmente a sua caixa de mensagens na área reservada para obter respostas aos anúncios.

b) Por e-mail, Fax ou Telefone
Sempre que os anunciantes optarem por divulgar estas meios de comunicação, poderão obter respostas aos anúncios através destes meios de contacto.

Prevenção de Fraudes

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como inserir e dimensionar fotografias
como remover anúncios
como pesquisar anúncios publicados
como renovar anúncios expirados
Como criar um bom anúncio